Accom Thailand

April 28, 2009

การบินไทย ออกมาตรการ ป้องกัน การแพร่ระบาดของ โรคไข้หวัดใหญ่เม็กซิโก – THAI Announces Preventive Swine Influenza Measures

news_1723_1240917226_71

บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ออกมาตรการเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรคไข้หวัดใหญ่เม็กซิโก ทั้งทางด้านอากาศยาน การบริการบนเครื่องบิน รวมถึงฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมทั้งติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้แก่ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการ
พลอากาศเอกณรงค์ศักดิ์ สังขพงศ์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่อาวุโส สำนัก เลขานุการ รักษาการ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้ตั้งศูนย์ปฏิบัติการภาวะวิกฤติ เป็นผู้รับผิดชอบในการออกมาตรการต่างๆ เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของไข้หวัดใหญ่เม็กซิโก และประสานงานหน่วยงานทั้งภายในและภายนอก โดยในส่วนของหน่วยงานภายใน ประสานให้แต่ละฝ่ายดำเนินการตามมาตรการ และประสานกับหน่วยงานภายนอกในการติดตามการออกมาตรการจากภาครัฐบาล เพื่อนำมาตรการมาดำเนินการปฏิบัติ รวมทั้งสรุปรายงานผลการดำเนินการให้ฝ่ายบริหารรับทราบ
สำหรับมาตรการหลักของการบินไทยจะคำนึงถึงมาตรการที่เกี่ยวข้องกับการให้ บริการผู้โดยสารและการดำเนินการด้านสุขลักษณะ เพื่อให้มีการรักษาความสะอาดสูงสุด ในการให้บริการทั้งบนเครื่องบินและการบริการภาคพื้นดิน โดยมาตรการต่างๆ จะเป็นมาตรการใกล้เคียงกับที่เคยใช้ปฏิบัติในคราวที่เกิดโรคระบาดซาร์ เมื่อปี พ.ศ. 2546 และโรคระบาดไข้หวัดนกในปี พ.ศ. 2547 ได้แก่ มาตรการในการคัดกรองผู้โดยสารทั้งขาเข้าและขาออก และมาตรการการรักษาความสะอาดในห้องผู้โดยสารบนเครื่องบิน ทั้งด้านอุปกรณ์ เครื่องใช้ในการบริการและพนักงานที่ปฏิบัติงาน ซึ่งได้ผลดีและได้รับการชื่นชมจากองค์การอนามัยโลก (World Health Organization : WHO) ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ดำเนินมาตรการต่างๆ ดังนี้
มาตรการคัดกรองผู้โดยสาร ณ สถานีในประเทศกลุ่มเสี่ยงและสถานีกรุงเทพฯ
– สังเกตอาการของผู้โดยสารก่อนรับ Check-inและ Boarding Gate หากพบว่า ผู้โดยสารมีอาการต้องสงสัย เช่นมีไข้สูง หายใจไม่สะดวก ไอ จาม และ มีน้ำมูกมาก ให้แจ้งด่านกักกันโรคฯ ที่สนามบิน เพื่อตรวจอาการของโรคฯ อย่างละเอียด
– ตรวจดูใบรับรองแพทย์จากผู้โดยสาร (ในกรณีที่ผู้โดยสารยืนยันปฏิเสธ)
– ปฏิเสธการเดินทางสำหรับผู้โดยสาร เมื่อได้รับการยืนยันจากด่านกักกันโรคฯ
– รายงานสถานการณ์ให้ศูนย์ปฏิบัติการ
มาตรการเกี่ยวกับด้านอากาศยาน
– ให้ดำเนินการตรวจสอบ ทำความสะอาดและเปลี่ยนแอร์ฟิลเตอร์ของระบบหมุนเวียนอากาศ ภายในเครื่องบินที่กลับมาจากประเทศที่มีความเสี่ยง ตาม ระยะเวลาอย่างเคร่งครัด โดยบริษัทฯ ได้ใช้ TRUE HEPA FILTER ซึ่งเป็นเครื่องกรองอากาศ ประสิทธิภาพสูงสุด สามารถดักจับอนุไวรัสและเชื้อโรค ได้ถึง 0.001 ไมครอน หรือ 99.999%
– ให้ดำเนินการพ่นสเปรย์ ECO TRU 1453 ฆ่าเชื้อ (Disinfecting Spray) ทั้งบริเวณห้องผู้โดยสารและห้องนักบินในทุกเที่ยวบินที่บินกลับมาจากประเทศ ที่ มีความเสี่ยง
– ให้ทำความสะอาดแบบ Deep Clean บนเครื่องบินเดือนละครั้ง และตรวจสอบมาตรฐานความสะอาด 36 จุดที่ผู้โดยสารต้องสัมผัสร่วมกันก่อนออก เดินทาง
มาตรการในการให้บริการบนเครื่องบิน
– ฉีดวัคซีนป้องกันโรคไข้หวัดใหญ่สำหรับนักบินและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ทุกๆ ปี ซึ่งได้ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่อง เป็นระยะเวลา 3-4 ปี
– พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะให้บริการแก่ผู้โดยสาร โดยไม่ให้ผู้โดยสารจับต้อง เครื่องมือ และอุปกรณ์บริการอาหารที่เป็นส่วนรวม
– เพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดภายในห้องน้ำระหว่างเที่ยวบินให้มากขึ้น
– หากพบว่าผู้โดยสารมีอาการต้องสงสัยให้แยกห่างจากผู้โดยสารอื่นอย่างน้อย2 แถวหน้าและ/หรือ 2 แถวหลัง(ตามคำแนะนำขององค์การอนามัยโลก) และแจ้งด่านควบคุมโรคติดต่อระหว่างประเทศก่อนเครื่องบินลงจอด
– จัดเตรียมหน้ากากอนามัยเพื่อให้ผู้โดยสารต้องสงสัยสวมใส่ไว้บนเครื่องบิน
มาตรการป้องกัน และเฝ้าระวังสุขอนามัยของลูกเรือ
– ลูกเรือที่เดินทางกลับจากประเทศกลุ่มเสี่ยงเมื่อออกจากเครื่องบิน ให้ใช้ช่องทาง ขาเข้าช่องทางเดียวกับผู้โดยสารเพื่อรับการตรวจวัดอุณหภูมิร่างกาย จากด่านกักกันโรค
– ในกรณีที่ลูกเรือมีอาการไม่สบายและสงสัยว่าจะมีอาการติดเชื้อ ภายใน 7 วันหลังกลับจากประเทศกลุ่มเสี่ยง
* ให้พักการปฏิบัติงาน
* ส่งตัวเข้ารับการตรวจที่สำนักงานแพทย์ของบริษัทฯและรอดูอาการภายในระยะเวลาที่กำหนด
* ก่อนปฏิบัติหน้าที่ภายหลังจากหายป่วย ให้รายงานตัวต่อ IM เพื่ออนุมัติการปฏิบัติหน้าที่ในเที่ยวบินต่อไป
– การใช้หน้ากากอนามัย (Surgical Mask) สามารถกระทำได้เฉพาะผู้ที่มีอาการต้องสงสัยหรือเป็นไข้หวัด เพื่อป้องกันการแพร่เชื้อแก่ผู้ร่วมงานและ ผู้โดยสาร
– ให้ทิ้งหน้ากากอนามัย (Surgical Mask) ถุงมือ โดยแยกทิ้งต่างหาก และถือเป็นขยะติดเชื้อ
– ให้ล้างมือ และทำความสะอาดด้วยสบู่หรือแอลกอฮอล์หรือน้ำผสมน้ำยาฆ่าเชื้อโรคบ่อยๆ

อนึ่ง ฝ่ายครัวการบินไทยได้นำโครงการพัฒนาคุณภาพวัตถุดิบทางการเกษตรและผลิตภัณฑ์ จากสัตว์ตามมาตรฐานคุณภาพโดยระบบ Good Agricultural Practice มาใช้ในการคัดเลือกวัตถุดิบในการผลิตอาหารของครัวการบิน จึงมั่นใจได้ว่าวัตถุดิบที่นำมาประกอบอาหารได้รับการรับรองด้านสุขอนามัย
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้ประสานกับกรมปศุสัตว์อย่างใกล้ชิดในการกำหนดมาตรการขนส่งหมู และ
ผลิตภัณฑ์จากหมู เพื่อความแน่ใจในความสะอาด ก่อนที่จะนำมาบริการให้แก่ผู้โดยสาร

THAI Announces Preventive Swine Influenza Measures

Thai Airways International Public Company Limited has implemented preventive measures to prevent the spread of swine flu, as a precaution for THAI’s passengers and customers using the Company’s facilities.

ACM Narongsak Sangapong, THAI’s Senior Executive Vice President, Corporate Secretariat, and Acting President, said that THAI has implement preventive measures to safeguard against the spread of the Mexican strain of swine influenza subtype H1N1 and has set up a Crisis Management Operations Center (CMOC) to issue the preventive measures. THAI’s CMOC function will serve as a coordinating unit with internal and external departments, in order to implement critical measures internally and coordinate with external departments that include government organizations. The preventive public health measures are built upon the same principles that THAI implemented during the Severe Acute Respiratory Syndrome (SARS) pandemic and received a letter from the World Health Organization (WHO) commending the Company for responsible steps taken to protect passenger safety and reduce opportunity of contracting SARS.

THAI has implement preventive measures to safeguard against the spread of the Mexican strain of swine influenza subtype H1N1, which include regular deep-clean fumigation with EcoTru 1453 on board flights flown to and from high-risk countries for approximately 30-40 minutes prior to next flight departure.

36 Common touch points are disinfected as an additional preventive swine influenza measure by cleaning items in the passenger seat pocket, aircraft interior, passenger seat, galley, and lavatory on board THAI aircraft, whereby this measure is implemented in addition to regular on-ground cleaning upon flight arrival and partly conducted by cabin crew for passenger hygiene while on board THAI flights with increased cabin lavatory cleaning during flight. The 36 aircraft equipment parts are safety pamphlet, flight wallet set, inflight magazine, passenger overhead bin, partition, passenger cabin wall, stairway, window, movie screen, passenger seat pocket, safety seat belt, meal tray, armrest, dust passenger seat and back seat, clean and vacuum aircraft carpet and passenger seat, aircraft door, handle of aircraft door, armed-disarmed lever, door knob, food cabinets as well as internal and external fixtures, sink and counter, food cabinet shelves, food cabinet handle, trash bin area, clean kitchen floor, faucet, door knob, sink and counter, toilet flush button or handle, mirror, toilet seat, trash bin lid, toilet seat cover, latch, external and internal area of toilet, and lavatory floor.

THAI has installed special High Efficiency Particulate Arrestor called TRUE HEPA air filters on all its aircraft, which is the finest filtering 0.001 micron particles for clean air that is 99.999% particle-free. TRUE HEPA air filters are guaranteed by Airbus and Boeing to keep air as pure as in hospital surgical units. For passenger safety, TRUE HEPA air filters on THAI’s aircraft are changed more often than the recommended standard.

THAI’s cabin crew will observe for possible symptoms of ill passengers, especially those who have respiratory problems, such as cough or sneeze. Surgical masks are available for passengers to wear to prevent spread of infection, separate contagious passengers from others, and cabin crew will contact the international infectious diseases unit prior to flight landing. THAI has also provided influenza vaccinations for the Company’s flight crew and cabin crew annually, for the past 3-4 years.

Furthermore, THAI ensures that contract farming is conducted with regard to fruits, vegetables, and meats used in meal preparation, according to the Good Agricultural Practice (GAP) for hygienic meals on board.

As for ground services, THAI’s staff at the check-in counter and boarding gate are also required to observe passengers for possible influenza symptoms. Should a passenger exhibits symptoms, the probable case must be reported to the physician on duty at the airport to conduct a check on the symptoms. If there are any doubts to the passenger’s condition, staff are allowed to refuse or deny boarding.

No. TG 112 /280409

Advertisements

1 Comment »


RSS feed for comments on this post. TrackBack URI

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Blog at WordPress.com.

%d bloggers like this: